Política de Frete

Prazos e Envio

Os pedidos realizados em nosso site são enviados via Correios ou transporte expresso internacional para todas as regiões do Brasil, dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com nossos termos, prazos e condições estabelecidas.

O prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis, podendo variar conforme a modalidade de envio escolhida e fatores externos, como fiscalizações aduaneiras, greves ou condições climáticas adversas.

Frete Grátis:

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 99,90. Para calcular o custo e o prazo de entrega, adicione os itens desejados ao carrinho, informe o CEP e os valores serão calculados automaticamente.

Cadastro com Nome Completo

É obrigatório preencher o cadastro com nome completo, sem abreviações ou apelidos, garantindo uma entrega precisa e evitando recusas por parte dos Correios.

Entrega no Endereço Cadastrado:

Os pedidos serão enviados para o endereço cadastrado pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de fornecer um endereço válido e completo para evitar atrasos ou devoluções.

Tentativas de Entrega:

Caso a entrega não seja concluída no primeiro intento, novas tentativas serão feitas conforme as políticas do serviço de transporte utilizado.

Retirada na Agência dos Correios:

Se os Correios não conseguirem entregar o pedido, um aviso será deixado para retirada na agência mais próxima. O prazo para retirada é de até 20 dias.

Notificações em Tempo Real via WhatsApp:

Informaremos sobre cada movimentação relevante do seu pedido via WhatsApp, desde a postagem até a entrega final.

Devolução por Falta de Retirada:

Se o pedido não for retirado dentro do prazo, ele será devolvido à nossa central de distribuição. O cliente será responsável pelos custos de reenvio e tributos no valor de R$ 150,00.

Acompanhamento do Pedido:

Além das notificações via WhatsApp, o status de entrega pode ser acompanhado com o código de rastreamento, enviado por e-mail após a postagem.

Atualização de Informações:

O cliente é responsável por manter seus dados atualizados para evitar atrasos ou devoluções. Caso o CPF não esteja regularizado na Receita Federal, a entrega não será realizada e haverá custos adicionais para reenvio.

Importante:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento.
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise cadastral, o que pode aumentar o tempo de confirmação.
• Entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Algumas regiões podem receber entregas aos sábados.
• Em casos de endereço incorreto ou pendência de confirmação, o prazo de entrega pode ser pausado.

Garantia de Entrega:

Oferecemos garantia total de entrega e satisfação. Em caso de extravio, providenciaremos um novo envio ou reembolso. Basta entrar em contato com nossa equipe para resolver a situação.

Envio Internacional e Taxas Aduaneiras

Os produtos importados possuem envio internacional. Todos os custos de tributação já estão inclusos no valor final do produto. Caso haja cobrança de tributo, nós realizaremos o pagamento e a liberação, sem custos adicionais para o cliente.

Possíveis Atrasos na Entrega

Embora trabalhamos para cumprir os prazos, mas é importante ressaltar que, em certas circunstâncias, a entrega pode sofrer atrasos inevitáveis. Diversos fatores externos podem influenciar o tempo de trânsito e resultar em uma espera prolongada. Alguns dos possíveis motivos incluem:

• Condições climáticas;
• Tráfego em aeroportos;
• Greves dos Correios;
• Processos aduaneiros;
• Eventos de força maior (desastres naturais, emergências sanitárias, etc.)

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar!